Soru 1: Bu yardım programından kimler faydalanabilir?
Doğal Gaz Tüketim Desteği Programından hanelerin faydalanabilmesi için başvuru sahibinin;
-Türk vatandaşı olması,
-e-Devlet ""Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti"" sekmesini kullanılarak destek programına başvuruda bulunması,
-Doğal gaz arzı sağlanan ilçe/beldede ikamet ediyor olması,
-İkamet adresinde ön ödemeli ya da faturalı sayaca bağlı bir doğal gaz aboneliği bulunması,
-Ödenecek doğal gaz faturasının mesken abone grubuna ait olması,
-Hakkında ilgili SYD Vakfınca hak sahipliği kararı verilmesi
kriterlerini birlikte sağlaması gerekmektedir.
Soru 2: Yardım başvurumun değerlendirmesi nasıl yapılacak?
e-Devletten alınan başvurular Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları tarafından, 3294 sayılı Kanun kapsamında ihtiyaç sahipliğinin değerlendirilmesi, başvuru sahibinin SYD Vakfına giderek ikamet adresine kayıtlı doğal gaz faturasını ibraz etmesi akabinde ikamet adresine kayıtlı abonelik numarasının SYD Vakfınca kontrolünün yapılması suretiyle karara bağlanmaktadır.
Soru 3: Ödeme zamanı ve ödeme miktarı nedir?
Hak sahibi olarak belirlenen vatandaşlara program kapsamında yıl içinde Ekim-Mayıs ayları dahil olmak üzere 8 ay için destek verilmektedir. Ödemeler yılın tek aylarında hazırlanmakta olup bölgesel farklılıklar göz önüne alınarak belirlenen aylık 188 TL-438 TL arasında değişen tutarlarda 2 ayda bir ödeme yapılmaktadır.
Soru 4: Bu yardım programından ne kadar süre ile yararlanabilirim?
Hak sahipleri destek programına ilişkin yararlanma kriterlerini sağladığı müddetçe faydalanabilmektedir.
Soru 5: Kiracıyım, Doğal Gaz Tüketim Destek Programından faydalanabilir miyim?
Doğal Gaz Tüketim Destek Programından faydalanmak için ikamet edilen haneye ait mesken türü doğal gaz abonelik numarasının bulunması gerekmekte olup kiracılar da ikamet ettikleri haneye ait doğal gaz abonelik numaralarını e-Devlet başvuru esnasında doğru bir şekilde beyan ettikleri ve SYD Vakfınca yapılan değerlendirme sonucu uygun bulunulduğu takdirde yardımdan faydalanabilmektedir.
Soru 6: Destek Programı ödemesini nasıl kullanabilirim?
Destek programı kapsamında doğal gaz abonelik bilgileri güncelleme işlemleri Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Abonelik bilgilerini güncelleme işlemleri için hak sahiplerinin öncelikle doğal gaz dağıtım firması seçimini e-ailem.aile.gov.tr adresi üzerinden yaparak bilgilerini güncellemesi gerekmektedir. Abonelik bilgilerine ilişkin yapılacak güncelleme işlemlerini e-ailem.aile.gov.tr adresi üzerinden gerçekleştiremeyen hak sahiplerinin hanelerine ait doğal gaz faturası ile birlikte ikamet adresinin bulunduğu SYD Vakfına müracaat etmesi gerekmektedir.
Abonelik bilgileri güncel olan hak sahibi vatandaşlarımız kendilerine tahsis edilen tutarı hanelerine ait doğal gaz fatura ödemesinde kullanmak için e-ailem.aile.gov.tr adresinde yer alan fatura ödeme hizmetinden veya Aile Kartları ile Halkbank/TAM ATM kanallarından yararlanmalıdır.
Hanede kullanılan doğal gaz, faturalı sayaca bağlı olmayıp ön ödemeli sayaca bağlı ise bu kapsamda olan hak sahipleri ödemelerini Aile Kart aracılığıyla nakit olarak Halk Bankası üzerinden alabileceklerdir.
Soru 7: Doğal Gaz abonelik numaram değiştiğinde ödemelerimi kullanamıyorum, bu durumda ne yapmam gerekir?
Destek programı kapsamında doğal gaz abonelik bilgileri güncelleme işlemleri Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Hak sahibi vatandaşlarımız hanelerine ilişkin doğal gaz faturası ile birlikte ikamet adreslerinin bulunduğu Vakfa müracaat ederek abonelik bilgilerini güncelleme işlemlerini gerçekleştirebilmektedir.
Güncelleme sonrasında hak sahibi vatandaşlarımız kendilerine tahsis edilen tutarı hanelerine ait doğal gaz fatura ödemesinde kullanmak için e-ailem.aile.gov.tr adresinde yer alan fatura ödeme hizmetinden veya Aile Kartları ile Halkbank/TAM ATM kanallarından yararlanmalıdır.