Kahramanmaraş Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürümüz Emre Çalğan, şehrimizin en yoğun hizmet noktalarından biri olan Onikişubat Sosyal Hizmet Merkezini (SHM) ziyaret ederek sunulan çalışmaları yerinde inceledi.

Vatandaşlarımıza sunulan sosyal hizmet modellerinin etkinliğini artırmak ve saha çalışmalarını yerinde değerlendirmek amacıyla gerçekleştirilen ziyaret kapsamında; İl Müdürümüz Emre Çalğan, Onikişubat SHM’nin mevcut işleyişi, vaka takibi süreçleri ve müracaatçı odaklı hizmet yapısı hakkında detaylı bilgi aldı.

Onikişubat’ta Arz Odaklı Hizmet Değerlendirmesi

Ziyaret sırasında merkezin tüm birimlerini gezen İl Müdürümüz Emre Çalğan, özellikle Sosyal ve Ekonomik Destek (SED), Evde Bakım Yardımı ve Şehit Yakınları ile Gazilerimize yönelik birimlerin iş yükü ve çalışma temposunu inceledi. Onikişubat ilçesindeki dezavantajlı gruplara yönelik yürütülen hane ziyaretleri ve alan taramalarının önemine değinen Çalğan, devletin şefkat elinin her haneye en hızlı şekilde ulaşması gerektiğini vurguladı.

Hizmet Kalitesi İçin Rehberlik ve Strateji Toplantısı

İnceleme sürecinin ardından merkez yönetimi ve teknik personelle bir araya gelen İl Müdürümüz Emre Çalğan, hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik kapsamlı bir rehberlik çalışması gerçekleştirdi. Toplantıda; vatandaş memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması, bürokratik süreçlerin hızlandırılması ve personel motivasyonu konularında stratejik değerlendirmeler yapıldı.

İl Müdürümüz Çalğan; "Onikişubat Sosyal Hizmet Merkezimiz, nüfus yoğunluğu bakımından büyük bir sorumluluk üstlenmektedir. Buradaki hizmet standartlarımızı sürekli güncelleyerek ve rehberlik faaliyetlerimizle sahaya destek vererek, Onikişubatlı vatandaşlarımıza en nitelikli ve süratli hizmeti sunmaya kararlılıkla devam edeceğiz," ifadelerini kullandı.