Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak; köklü devlet tecrübemiz, kültür ve medeniyet birikimimiz, evrensel hukuk ilkeleri ve Anayasa çerçevesinde, uluslararası sözleşmeler, ulusal plan ve politikalar ile sosyal değişim ve gelişmeleri esas alarak sosyal hizmetlerin temel ilke, esas, model ve niteliğini belirlemek.

Birey, aile ve toplum refahını artırmak, dezavantajlı kesimler öncelikli olmak üzere toplumun tüm kesimlerine adil, bütüncül, erişilebilir ve katılımcı sosyal hizmet sunmak; nitelikli bir yaşam sürdürmekte güçlük çeken birey ve grupların maddi, manevi ve sosyal yoksunluklarının giderilmesine, ihtiyaçlarının karşılanmasına, sosyal sorunlarının önlenmesine, çözümlenmesine ve yaşam standartlarının iyileştirilmesine yönelik hizmetleri, ilgili kurum ve kuruluşlar ile paydaşlarla iş birliği ve koordinasyon içerisinde geliştirmek, uygulamak ve izlemek.