Bakanlığımızca yürütülen sosyal hizmet ve sosyal yardım politikalarının sunumunda iletişim süreçlerini güçlendirmek amacıyla düzenlenen “Sosyal Hizmet ve Sosyal Yardımlarda İletişim Çalıştayı”, 5 Şubat 2026 Perşembe günü Ankara’da T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ve Siyaset, Ekonomi ve Toplum Araştırmaları Vakfı (SETA) iş birliğiyle hayata geçirildi.
Çalıştayda hizmetlerden yararlanan bireylerle ve kamuoyuyla kurulan iletişimin güçlendirilmesi, günümüz ihtiyaçları ve değişen toplumsal dinamiklerin değerlendirilmesi ile sosyal hizmet ve sosyal yardımların sunumunda kısa, orta ve uzun vadeli iletişim stratejilerinin geliştirilmesi başlıkları ele alındı.
Program, SETA Vakfı Genel Koordinatörü Nebi MİŞ, Toplum ve Medya Araştırmaları Direktörü Faruk TAŞÇI, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Stratejik İletişim ve Kriz Yönetimi Daire Başkanı Kasım İLERİ ve Bakanlığımız Strateji Geliştirme Başkanı Mahmut ASLAN’ın açılış konuşmalarıyla başladı. Birinci oturumda sosyal hizmet ve sosyal yardım politikalarında mevcut durumun değerlendirilmesi kapsamında kurumsal ve paydaş iletişiminin mevcut yapısı, yararlanıcılarla iletişimde etik ve mahremiyet ile kamuoyu algısı, medya dili, terminoloji kullanımı gibi temel sorun alanları ile sosyal medya düzenlemesine ilişkin mevzuat düzenlemelerine ilişkin gündem istişare edildi.
İkinci oturumda ise iletişime yönelik yol haritası odağında, stratejik ve koordineli iletişim yaklaşımı, paydaşlar arası eşgüdüm, hak temelli dil, yapay zekâ çağında mahremiyet ve veri güvenliği, dezenformasyonla mücadele, şiddet ve ayrımcı dilin önlenmesi ile kavramsal güncelleme konuları değerlendirildi. Çalıştay, değerlendirme oturumu ve kapanış bölümüyle tamamlandı.
Çalıştay kapsamında elde edilen görüş ve önerilerin, sosyal hizmet ve sosyal yardımlar alanında kamuoyuna yönelik iletişimin daha etkin, etik ve güvenli bir zeminde yürütülmesine katkı sunması hedeflenmektedir.
Çalıştayda ortaya konulan değerlendirme, görüş ve öneriler doğrultusunda hazırlanacak kapsamlı çalıştay raporu, tamamlanmasının ardından kamuoyuyla paylaşılacaktır.