AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, Türk İşaret Dilini iletişim dili olarak kullanan sağır ve işitme kayıplı bireylerin kamu kurumları ve sosyal hayatta karşılaştıkları iletişim engellerini azaltmak amacıyla Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hayata geçirilmiştir. Merkez, bireylerin hizmetlere ve bilgiye eşit, bağımsız ve kolay erişimini desteklemeyi hedeflemektedir.

Web ve mobil uygulama üzerinden sunulan hizmetler aracılığıyla kullanıcılar, uzaktan görüntülü Türk İşaret Dili tercümanlığı desteği alabilmekte; kamu kurumlarıyla veya üçüncü kişilerle iletişim kurabilmektedir. Hizmet, yalnızca sağır bireylere değil, sağır bireylerle iletişim kurmak isteyen işiten vatandaşlara da erişim imkânı sunmaktadır.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, erişilebilirlik odaklı dijital altyapısı sayesinde sağır ve işitme kayıplı bireylerin toplumsal hayata tam ve etkin katılımını destekleyen önemli bir iletişim hizmeti sunmaktadır.